Bueno, éste post va dirigido simplemente a todos aquellos que “caimos” en la trampa de “banda ancha móvil.” En realidad yo no contraté el servicio, sino que simplemente fue una oferta de un amigo al que le hicieron una seductora propuesta: por treinta pesos más le entregaban un modem 3G y le subían la velocidad, además de obsequiarle un router WiFi (qué a mi criterio tiene poca utilidad y sirve más que nada para que a uno le roben servicio.)
Bueno, en el contrato dice que el servicio puede estar sujeto a bajas en la velocidad durante las horas pico. De la interpretación de ésa clausula, tan manoseada por las empresas de telecomunicaciones (porque le echan mano a cada rato), se agarran los operadores a la hora de hacer un reclamo. Actualmente llevo 7-8 reclamos, todos agrupados bajo un mismo número de reclamo y finalmente uno de ésos muñecos sobradores me dijo lo siguiente, después de leerme el párrafo de la velocidad y la hora pico:
“Señor, señor, no podemos tomarle un reclamo por éso.”
Ahí termina todo. Entonces, ¿porqué no contratar un servicio 3G?
Las compañías de telecomunicaciones han sobrevendido un servicio: para poder tener una cantidad estimada de usuarios, es necesario tener una infraestructura, léase, medios físicos para soportar X cantidad de usuarios. Como ya conocemos a las engolosinadas compañías, éstas venden servicio sin poder brindarlo, inclusive a personas que no tienen cobertura 3G. Nadie les avisa si están o no están en cobertura o cómo es la “naturaleza” del servicio, como me dijo el muñeco operador. Hay tres cosas a tener en cuenta:
- El servicio depende de la red celular. Las llamadas y los datos circulan por “canales.” Es por eso que la comunicación se nos corta o no escuchamos al que está del otro lado cuando la red está saturada. Los canales están todos ocupados y si tenemos suerte podemos comunicarnos. Lo mismo sucede con éste servicio 3G, es como un celular. Ya saben como andan las compañías, con cantidad de celulares vendidos y poca plata invertida en equipos.
- Hay un área de cobretura 3G que no tiene nada que ver con las llamadas. Generalmente podemos efectuar llamadas en lugares dónde no hay cobertura 3G. Muchos “vendedores” no le informan de éste detalle.
- La velocidad fluctua ampliamente durante todo el día. El único momento en el que se puede usar es a la madrugada. Cuando los canales están libres y se puede usar, generalmente la velocidad fluctúa. Pero no es constante, simplemente la curva de velocidad/tiempo se achata hasta llegar a velocidades de bytes/segundo. No es posible leer un diario, chequear el correo ni mantenerse conectado a la red msn. Si la velocidad fluctuara entre 15/30 kbps, sería lento pero utilizable. Ni siquiera éso, la velocidad llega a cero, los tiempos de espera de los programas que se conectan a descarga se agotan, cosa que lo hace totalmente engorroso.
Hasta ahora he explicado porqué no contratar un servicio 3G. No soy autoridad técnica, simplemente un usuario. Lo único que puedo hacer es advertirles a todo aquel que llegue a éste post. Lo curioso es la impunidad con la que timan a los consumidores. A pesar de que hay herramientas de defensa al consumidor, en Argentina no hay nada que evalúe lo que las empresas de telecomunicaciones ofrecen. Lo contratas y quedás pegado. Para rescindir contratos hay que poner plata y más plata. Es una estafa perfectamente enmarcada en marco legal de servicios. Lo único que podemos hacer los consumidores es simplemente no contratar éste tipo de servicios.
Entonces:
- Si necesitas una conexión no muy veloz y móvil ÉSTA NO ES LA OPCIÓN.
- Si necesitas una conexión de gran ancho de banda, sólo para usar en tu casa, ÉSTA NO ES LA OPCIÓN.
- Si necesitas una conexión a Internet, sea cual sea las condiciones, ÉSTA NO ES LA OPCIÓN.
Sepan que no sirve, que están ofreciendo un servicio parcial y que están estafando a los consumidores argentinos.
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En el blog de Gmail publicaron un artículo que dice 
El que ya conocemos la mayoría:
El que no sabía que existía (!)
Tampoco sabía que existía (!!)
Me llamo Juan, no hay mucho para contar. La informática es hoby para mi, no cuento con ningún estudio en el área.
